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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 juillet 2025

Informations légales

Politique de confidentialité Conditions d'utilisation Politique des cookies

1. Collecte des informations personnelles

VibrantCore collecte différents types d'informations pour vous fournir une expérience éducative personnalisée et améliorer nos services de développement personnel. Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de la création de votre compte, de votre inscription à nos programmes ou de votre participation à nos activités éducatives.

Informations personnelles collectées

Les informations personnelles que nous collectons incluent :

  • Données d'identification (nom, prénom, date de naissance)
  • Coordonnées (adresse email, numéro de téléphone, adresse postale)
  • Informations de profil éducatif et préférences d'apprentissage
  • Données de progression dans nos programmes de développement
  • Historique des communications avec notre équipe pédagogique
  • Réponses aux évaluations et exercices de développement personnel

Informations techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les données de navigation sur notre plateforme, afin d'améliorer la fonctionnalité et la sécurité de nos services éducatifs.

2. Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services éducatifs, gérer votre parcours d'apprentissage, personnaliser votre expérience de développement personnel et communiquer avec vous concernant votre progression et nos programmes.

Services éducatifs

  • Gestion de votre compte et accès aux contenus éducatifs
  • Personnalisation de votre parcours de développement personnel
  • Suivi de votre progression et évaluation de vos acquis
  • Fourniture de support pédagogique et technique

Communication et accompagnement

Vos informations nous aident à personnaliser votre expérience d'apprentissage en vous recommandant des contenus adaptés à vos objectifs de développement. Nous pouvons vous envoyer des communications éducatives concernant de nouveaux programmes, des ressources d'apprentissage et des opportunités de formation, avec votre consentement.

Amélioration de nos services

Nous analysons les données d'utilisation pour améliorer nos méthodes pédagogiques, développer de nouveaux contenus éducatifs et optimiser l'expérience d'apprentissage sur notre plateforme.

3. Partage et divulgation des informations

VibrantCore ne vend, n'échange ni ne loue vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous maintenons des standards stricts de confidentialité et ne partageons vos informations que lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services éducatifs ou respecter des obligations légales.

Prestataires de services éducatifs

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de confiance qui nous assistent dans :

  • La fourniture de contenus éducatifs et de ressources d'apprentissage
  • L'hébergement sécurisé de notre plateforme éducative
  • Les services de communication et support pédagogique
  • L'analyse des données d'apprentissage pour améliorer nos méthodes
  • Les services de paiement sécurisé pour nos programmes payants

Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, pour répondre à des procédures légales, protéger nos droits et notre propriété intellectuelle, ou si nous estimons que la divulgation est nécessaire pour protéger la sécurité de nos apprenants ou du public.

Important : En cas de transfert d'entreprise, de fusion ou d'acquisition, vos informations peuvent être transférées à la nouvelle entité, mais vous serez informé de tout changement de ce type.

4. Sécurité et protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'utilisation, la modification ou la divulgation. Nos pratiques de sécurité incluent le chiffrement des données sensibles, des systèmes de sauvegarde sécurisés et un accès restreint aux informations personnelles.

Mesures techniques

  • Chiffrement SSL pour toute transmission de données
  • Systèmes de sauvegarde automatisés et sécurisés
  • Audits de sécurité réguliers et évaluation des vulnérabilités
  • Stockage sécurisé des données avec contrôles d'accès
  • Authentification multi-facteurs pour l'accès administratif

Contrôles physiques et administratifs

Nos bureaux de Bruxelles maintiennent des mesures de sécurité physique incluant un accès restreint, des systèmes de surveillance et une gestion sécurisée des documents. Les contrôles administratifs incluent la formation du personnel, les contrôles d'accès et les procédures de réponse aux incidents.

Note : Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, aucune méthode de transmission sur internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100%. Nous surveillons et mettons à jour continuellement nos pratiques de sécurité.

5. Vos droits et choix

En tant que résident belge et européen, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles sous le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous respectons ces droits et vous donnons le contrôle sur vos données personnelles.

Accès et contrôle

  • Accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous
  • Corriger les informations inexactes ou obsolètes
  • Demander la suppression de vos données personnelles
  • Vous opposer à certains traitements de vos informations
  • Demander la portabilité de vos données dans un format lisible

Préférences de communication

Vous pouvez mettre à jour vos informations de compte, vos préférences de communication et vos paramètres de confidentialité en vous connectant à votre compte VibrantCore. Vous pouvez vous désabonner des communications éducatives à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans nos emails.

Pour exercer vos droits ou si vous avez des préoccupations concernant la façon dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies à la fin de cette politique. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable conformément à la loi applicable.

6. Cookies et technologies de suivi

VibrantCore utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience d'apprentissage, mémoriser vos préférences et fournir du contenu personnalisé. Les cookies nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre plateforme éducative.

Types de cookies

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme et ne peuvent pas être désactivés
  • Cookies d'analyse : Nous aident à comprendre le comportement d'apprentissage et les performances de la plateforme
  • Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences d'apprentissage et paramètres
  • Cookies éducatifs : Personnalisent votre parcours d'apprentissage et recommandations

Les services tiers que nous utilisons, tels que les plateformes d'analyse d'apprentissage et les outils de communication, peuvent également placer des cookies sur votre appareil. Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via les préférences de votre navigateur.

Pour des informations détaillées sur nos pratiques en matière de cookies, veuillez consulter notre Politique des cookies.

7. Conservation et stockage des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords éducatifs.

Périodes de conservation

  • Informations de compte : Conservées pendant la durée de votre relation éducative et 5 ans après
  • Données d'apprentissage : Conservées pendant 7 ans à des fins éducatives et d'amélioration
  • Communications : Conservées pendant 3 ans pour l'assurance qualité
  • Données de marketing : Conservées jusqu'à votre désabonnement ou demande de suppression

Localisation des données

Vos données sont principalement stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union européenne. Nous pouvons transférer des données à l'international vers des prestataires de confiance qui maintiennent des standards de sécurité appropriés et respectent les lois de protection des données applicables.

Lorsque les informations personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée conformément à nos politiques de conservation des données et aux exigences de protection des données européennes.

8. Protection de la vie privée des mineurs

VibrantCore s'engage à protéger la vie privée des mineurs en ligne. Nos services sont principalement destinés aux personnes âgées de 16 ans et plus, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans sans le consentement parental vérifiable.

Consentement parental

Pour les utilisateurs âgés de 16 à 18 ans, nous pouvons exiger une autorisation parentale pour certains programmes éducatifs. Les parents et tuteurs peuvent créer des comptes familiaux pour gérer la participation de leurs enfants à nos programmes de développement personnel.

Contrôles parentaux

  • Systèmes de gestion de comptes familiaux
  • Exigences d'approbation parentale pour les programmes avancés
  • Filtrage de contenu basé sur l'âge et la maturité
  • Options de contrôle et de surveillance de la communication

Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant de moins de 16 ans sans consentement approprié, nous supprimerons rapidement ces informations. Les parents qui pensent que nous pourrions avoir collecté des informations de leur enfant doivent nous contacter immédiatement.

9. Mises à jour de la politique et informations de contact

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie, les exigences légales ou d'autres facteurs. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par email, via notre plateforme ou par d'autres moyens appropriés.

Notification des changements

  • Notifications par email aux utilisateurs enregistrés
  • Avis proéminents sur notre plateforme éducative
  • Publication de la politique mise à jour avec date de révision
  • Communications via nos canaux éducatifs pour les changements majeurs

Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations. Votre utilisation continue de nos services après les mises à jour de la politique constitue une acceptation des termes révisés.

Contacter VibrantCore

Délégué à la Protection des Données - VibrantCore

Rue de la Loi 16
1000 Bruxelles
Belgique

Téléphone : +32 2 669 47 88

Email : [email protected]

Protection des données : [email protected]

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 9 juillet 2025. Votre vie privée est importante pour nous, et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément aux lois belges et européennes sur la protection des données.

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Téléphone : +32 2 538 91 77

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